安防人

人文关怀

以人文关怀促企业提升

        


        “以家庭般的温馨和温暖,营造一个让员工健康成长、幸福工作的企业氛围。提高管理艺术和亲和力,建立和谐愉悦的人文环境。让领导与员工之间坦诚相待、团结互助,通过真诚的交流,达成默契的配合,凝聚企业的核心力量,塑造积极向上奋发有为的队伍。”

        这段话是2010年年中会议所提出的,号召和要求全集团加强企业人文关怀的指导思想,以人文关怀促企业提升,以人文关怀凝聚力量,让我们的企业员工在共同的目标下,携手并进,在面对危机时能够共同进退、迎接挑战。让员工以企业为家,企业以员工为荣。

        所谓“人文关怀”,就是对人的生存状况的关注、以人为主体和中心,尊重人的本质,维护人的利益,满足人的需求,促进人的生命力和创造力的总和。现代企业的人文关怀应该体现在七个方面。


        一、制度是准则

        现代企业应该有科学的管理制度。这是企业一切行动的准则。企业内部的人文关怀的主体是员工,它是通过企业的制度和管理体现出来的,只有与时俱进地完善和丰富管理制度,才能保障人文关怀的有效性和持续性。管理者和员工都在企业这条大船上,企业的兴旺发达是大家的共同心愿,管理者与员工之间的相互尊重、彼此理解、相互关心形成了一个融洽、和谐的人文环境,符合企业的整体利益和员工的共同利益。

        为此,现代企业应该从坚持立足于全心全意依靠员工发展企业来思考问题。通过员工代表大会等方式,让员工参与企业管理,监督企业制度贯彻落实力度。企业要扎实推进内部岗位竞争、绩效考核等体现企业公平公正的机制,并朝着公开、透明,向深层次、多领域拓展,突出抓好关系企业经营管理和改革发展的重大问题、关系企业员工切身利益的问题、关系企业领导干部廉洁自律的问题。企业制度完善,公平、公正的落实,有利于员工立足岗位,心怀企业,真正当好主人。


        二、情感是纽带

        因为制度是规范人们行为的准则,让大多数人能遵守的制度,就必须具有人性化和可操作性。中国文化以“情”为特质。己所不欲,勿施于人。因此中国管理模式的成型,应当以理性精神为准则,纳情于理,移情于法,以建立“情、理、法”相统一的管理模型。人文关怀作为一种企业管理方式,应体现在管理的各个环节。从战略规划的制定到具体项目的实施,从制度规章的建立到实际工作的安排,都要体现以人为本的思想。在实际工作中,要尊重员工,把员工所思、所想作为管理者决策的信号,把员工的情绪和热情作为是否实施工作的考量依据,把企业的目标化解成员工主动承担的责任。
        企业需要为员工创建一个维系感情的和谐环境和互动平台,用情感纽带把全体员工团结起来,使员工如同生活在一个和睦的大家庭里一样。企业与员工要互相理解、互相沟通、互相支持;上下要同心同德、积极进取、奋发有为。企业要始终坚持贯彻全心全意依靠员工办企业的方针,一切从尊重员工的主人翁地位和首创精神出发,切实维护员工的切身利益。企业对员工工作、生活上都需要采取各种关怀的方式,为员工及时提供帮助和服务。


        三、环境是载体

        企业环境承载的经营、管理、生活功能要求。一个整体和谐、环境宜人的工作环境,不仅是企业实力与形象的象征,也可以增加企业全体员工的凝聚力和自豪感,从而达到文化效益、经济效益与社会效益的共赢。

        从员工的需求出发,企业需要提供人性化的生活和休憩空间。如在休憩场地或小花园,缓解员工的工作压力;在生活区,设置运动场地或图书室,活跃员工的文化活动;并对环境绿化、环保等方面进行监测、改善与治理。

        办公环境的建设必须体现企业经营理念、团队精神、特色产品和发展方向等企业文化。工作环境也可以作为企业文化的宣传途径,将企业的经营理念、特色产品、生产流程贯穿在环境的整体景观设计中,突出企业文化,以提升整体形象、赢得更大的社会经济效益。

        生产现场的环境更是人文关怀的一个十分重要的方面。清洁、文明的作业环境是保证操作人员在作业中,既能迅速、正确地完成任务,又能在连续的工作中无疲劳感,以及在长期工作中,作业环境对员工身体健康无任何不良影响。因此,企业在全面执行ISO质量管理体系的同时,要全面深入地推行“S”体系规范化管理。做到作业区通道宽敞、物流有序、设备完好、堆放整洁、环境优美;操作体位布置合理,根据人机工程学原理,保证操作者工作时的舒适感。


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