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  • 无锡市长汪泉走访96158调研民生工程建设
    文章来源:合作伙伴  2014/1/15 17:54:43



           1月12日,无锡市委副书记、市长汪泉一行走访调研锡城民生工程建设,“为老服务”是此次调研的重点之一。无锡市便民服务中心作为市级居家养老服务平台,成为此次汪泉市长调研的首站。副市长朱爱勋、刘霞陪同参加调研。

           96158便民服务中心负责人陆一思向汪泉市长介绍了中心基于物联网技术的民生服务和运营三年以来的基本情况。纳入服务系统的3万多户高龄独居、空巢、失独、失智老人,及残疾人和老干部等老年人家庭可享受24小时服务,包括高龄独居老人一键直播紧急呼叫服务、独居空巢老人自动报警服务、应急维修和家政保洁等定制养老服务等。汪泉市长对96158的居家养老服务模式给予了肯定,并提出要在做好现有养老服务的基础上,拓展新的增值服务,在探索养老服务市场化、智慧养老方面积累经验。

           调研期间,汪泉市长向在一线服务的96158客服人员表示了感谢和慰问。客服主管仇丽云向汪泉市长介绍:“96158主动关爱服务是为老服务的基础,也是一项重点工作。家家户户都有老人,客服人员把每一位老年人当成是自己的爷爷奶奶来沟通和交流。”汪泉市长听后非常认可,他勉励道:为老服务是一项崇高的工作,希望工作人员以更多的爱心、耐心为老年居民服务,持续不断提升老年人幸福感。

           关于96158无锡便民服务中心

           96158无锡市便民服务中心是由CSST中智物联集团旗下企业与无锡市民政局共建的民办非企业组织。96158无锡市便民服务中心是无锡市推进以改善民生为重点的社会建设的重要内容,是无锡市委、市政府“幸福无锡”建设的一项重要民生工程,是无锡市民政工作“民政安民”行动的重要抓手,是无锡市为老服务体系建设的重要组成部分。在政府的监督和指导下,96158无锡市便民服务中心整合社会服务资源和志愿者、爱心人士,依托24小时全天候应答的96158市级便民服务呼叫平台、便民服务网站和社区服务站,以信息化为手段,以居家养老为切入点,以实体服务为支撑,围绕“安全、健康、便捷生活”的服务宗旨,为无锡市民提供信息化居家养老服务、家庭生活服务和民生商品配送等便民服务,致力于为无锡市民搭建一个需有所应、困有所助、难有所帮的综合性“门对门”便民服务平台。